Télésoins et responsabilisation des patients : surmonter les défis

Par Luis Camargo

Il est clair que le comportement des consommateurs a changé et que le secteur de la santé doit être prêt à répondre aux demandes d’un patient de plus en plus numérique. Nous constatons qu’un nombre croissant de personnes s’intéressent aux informations liées à la santé. Par conséquent, il n’a jamais été aussi important de s’intéresser à l’expérience de l’individu et de le placer au centre des soins que dans le contexte actuel.

À mesure que nous avançons vers l’avenir, il est essentiel que nous embrassions et promouvions l’autonomisation des patients. En effet, une personne informée et qualifiée contribue à obtenir de meilleurs résultats et résultats cliniques, à augmenter l'observance des traitements et, par conséquent, à vivre une expérience plus satisfaisante. À cela s’ajoute une réduction du coût des soins de santé.

Nous voyons plusieurs technologies émerger et interférer positivement dans ce scénario. UN téléassistancepar exemple, apporte au patient une série d’avantages qui vont au-delà de la commodité de recevoir des soins de santé à domicile et de la réduction du besoin de visites fréquentes à l’hôpital.

Grâce aux technologies de communication, il est possible d’entrer en contact avec des professionnels, de recevoir des conseils, de surveiller les signes vitaux et de partager des informations sur la santé, le tout à distance. De nombreux autres outils, tels que les dossiers médicaux électroniques – pour stocker et accéder aux informations sur les patients, permettant un meilleur contrôle et une meilleure compréhension de leurs antécédents médicaux – et les applications mobiles, qui fournissent des informations utiles et surveillent les symptômes, aident à l’observance des traitements et facilitent la communication avec les patients. Professionnels de la santé. De plus, les appareils portables tels que les montres intelligentes, qui surveillent les paramètres vitaux et encouragent les changements de comportement pour promouvoir un mode de vie plus sain, sont de plus en plus nombreux.

Cependant, l’utilisation de la technologie présente également des défis et des limites. Tous les patients n’ont pas facilement accès à la technologie nécessaire, comme les appareils mobiles ou une connexion Internet. En outre, certaines personnes ont des difficultés à s'adapter à cette nouvelle forme de soins, nécessitant un soutien supplémentaire pour qu'elles se sentent à l'aise et en confiance dans l'utilisation de la technologie à cette fin.

Pour véritablement promouvoir l’autonomisation des patients, notamment dans le cadre des télésoins, il est essentiel de fournir une éducation et une formation adéquates. Les professionnels de la santé doivent être formés et capables de guider les patients dans l’utilisation des outils et technologies disponibles, en plus d’encourager la participation active et les soins personnels. De plus, il est important de garantir que les patients ont accès à des informations claires et compréhensibles sur leurs droits et leurs options de soins.

Ce scénario place les patients au centre des soins, leur permettant d’avoir plus de contrôle et d’autonomie, faisant d’eux des partenaires actifs dans la prise en charge de leur propre santé. Après tout, lorsque les patients sont véritablement impliqués, ils ont plus de chances d’obtenir des résultats positifs et d’éviter les complications.


*Luiz Camargo est PDG de GetConnect.