Le Future Health Index 2024, une étude mondiale menée auprès des dirigeants du secteur de la santé, met en évidence leurs priorités et leurs perspectives. Maintenant dans sa neuvième édition, l'enquête explore la manière dont les dirigeants du secteur de la santé perçoivent la capacité de leur organisation à fournir à tous des soins de haute qualité en temps opportun. Le rapport se concentre sur les lacunes qui empêchent cela, ainsi que sur les moyens de les surmonter. Cette édition, basée sur une recherche quantitative exclusive menée dans 14 pays, dont le Brésil, est étayée par des entretiens qualitatifs dans quatre de ces pays : Singapour, l'Afrique du Sud, le Royaume-Uni et les États-Unis.
Cette année, l'étude, qui a porté sur près de 3 000 personnes, révèle une crise croissante du personnel de santé, des défis en matière d'accessibilité aux soins et l'impact positif des innovations technologiques, avec un accent croissant sur la surveillance à distance des soins. patients.
Principales notes de l’enquête mondiale :
1. Crise du personnel :
De longues attentes pour les patients et un manque de professionnels font qu’il est de plus en plus difficile pour les gens d’obtenir les soins dont ils ont besoin au moment où ils en ont besoin. On retrouve cette pression sur l’accès aux soins non seulement dans les régions éloignées et rurales, mais aussi dans les régions métropolitaines.
Environ 66 % des responsables du secteur de la santé signalent une augmentation significative de l'épuisement professionnel, du stress et des problèmes de santé. santé mentale entre professionnels du domaine. Une charge de travail excessive entraîne une augmentation du roulement de personnel et un besoin urgent de nouvelles stratégies pour attirer et retenir les talents. Les pénuries de personnel affectent à la fois les soignants et les patients, avec plus d'un dirigeant sur trois estimant que des partenariats externes sont nécessaires pour attirer et retenir des employés qualifiés.
2. Défis liés aux services :
L'enquête révèle que 77 % des responsables de la santé considèrent les retards dans les soins comme un problème critique, les principaux défis étant l'augmentation des listes d'attente pour les rendez-vous (60 %), les délais d'attente plus longs pour les traitements et les procédures (57 %) et l'accès limité ou retardé. au dépistage, au diagnostic et aux soins préventifs (54 %).
Ces retards ont un impact significatif sur les patients, entraînant de moins bons résultats en matière de santé, une moindre qualité de vie et des coûts plus élevés à long terme. Le manque de personnel aggrave encore la situation, de nombreux professionnels étant surmenés et travaillant au-delà de leur champ professionnel, ce qui peut compromettre la sécurité des patients.
Une déclaration d'un leader du secteur de la santé aux États-Unis a souligné que, dans les services d'urgence, en raison du manque de personnel, les patients peuvent attendre jusqu'à 12 heures pour être vus, augmentant ainsi le risque de complications et compromettant la qualité des soins.
3. Surveillance à distance des patients :
À mesure que l’adoption des soins virtuels devient plus courante, la surveillance à distance des patients apparaît comme un outil essentiel. Actuellement, 50 % des responsables de la santé mettent en œuvre des solutions de surveillance à distance pour la gestion des maladies chroniques, 44 % pour l'observance des médicaments et 43 % pour la surveillance postopératoire. Au cours des trois prochaines années, 40 % prévoient de se développer dans les soins par télé-AVC, 36 % dans la santé maternelle et fœtale et 35 % dans la surveillance postopératoire. La surveillance à distance s'avère être une solution efficace pour prodiguer des soins en dehors des contextes cliniques conventionnels et soulager la pression sur l'équipe soignante de l'hôpital.
4. Innovations technologiques :
L’automatisation et l’intelligence artificielle apparaissent comme des solutions clés pour améliorer l’efficacité et la qualité des soins. 89 % des responsables de la santé voient un impact positif des soins virtuels dans la réduction des pénuries de personnel et l'augmentation de la capacité de soins. L'automatisation est une priorité dans des domaines tels que la planification des rendez-vous, la documentation clinique et la maintenance des équipements, et il est prévu d'étendre sa mise en œuvre dans les années à venir.
5. Défis financiers :
La recherche révèle que 96 % des établissements de santé sont confrontés à des défis financiers, qui ont un impact direct sur la qualité des soins. De plus, 86 % des dirigeants donnent la priorité à la durabilité environnementale et mettent en œuvre des stratégies pour réduire l’impact écologique. L'interconnexion entre la santé environnementale et la santé humaine est reconnue, de nombreux dirigeants recherchant des solutions technologiques durables qui contribuent à réduire le coût des soins.
Points forts supplémentaires :
- Ne laissez aucun patient de côté : Malgré les progrès des soins virtuels, 66 % des personnes interrogées soulignent l'importance de l'accessibilité et de la connectivité Internet. La fracture numérique et la nécessité d’une culture numérique pour garantir que tous les patients puissent bénéficier de ces technologies suscitent des inquiétudes croissantes.
- Le potentiel des informations basées sur les données : Les leaders du secteur de la santé estiment que les informations basées sur les données peuvent améliorer la qualité des soins, contribuer à optimiser les plans de traitement et à réduire les listes d'attente. Toutefois, des défis tels que l’exactitude des données et l’interopérabilité doivent encore être surmontés.
- Adoption de l’IA dans les soins de santé : La mise en œuvre de l’IA est en croissance, avec 33 % des dirigeants qui l’utilisent déjà pour la surveillance à distance des patients et 41 % prévoient de la mettre en œuvre au cours des trois prochaines années. L’IA générative, en particulier, apparaît comme un domaine prometteur, puisque 85 % des dirigeants prévoient d’investir dans cette technologie au cours des trois prochaines années.
- Durabilité environnementale : 71 % des responsables du secteur de la santé ont fixé ou prévoient d'avoir des objectifs de décarbonation et de surveillance des émissions. Des stratégies telles que le recyclage, l’économie d’eau et la réduction de la consommation d’énergie sont courantes, et l’adoption de modèles d’abonnement à la technologie se développe.
Et sur le marché brésilien ?
Améliorer la ponctualité et la qualité de service qui nécessite un effort collectif
Au Brésil, l'enquête Future Health Index 2024 souligne que 44 % des responsables du secteur de la santé estiment que l'amélioration de la coordination des soins et la mise en œuvre de modèles de soins fondés sur la valeur nécessitent des partenariats externes. Ces partenariats, qui incluent des institutions gouvernementales, des entreprises de technologies de la santé et des fournisseurs informatiques, sont considérés comme essentiels pour garantir des soins plus ponctuels et de qualité aux patients.
En outre, lorsqu'on leur demande quels aspects nécessitent des partenariats externes pour améliorer les soins de santé, les dirigeants brésiliens soulignent les domaines suivants :
Ces données mettent en évidence la nécessité de collaborations stratégiques pour relever les défis et promouvoir un système de santé plus efficace et plus accessible dans le pays.
Les obstacles aux soins virtuels demeurent
Malgré les progrès réalisés dans l'adoption des technologies de soins virtuels au Brésil, 69 % des responsables de la santé identifient toujours l'accessibilité à la technologie et à la connectivité Internet dans les environnements de soins de santé comme des obstacles critiques. De plus, la culture numérique des patients reste un défi important pour développer efficacement ces technologies.
Lorsqu’on les interroge sur les facteurs critiques de réussite de la prestation de soins virtuels, en plus des considérations financières, les dirigeants du secteur de la santé soulignent :
Ces facteurs reflètent les domaines clés qui doivent être abordés pour garantir l’efficacité et l’intensification des soins virtuels, soulignant la nécessité d’une approche intégrée pour surmonter les défis existants et améliorer la qualité des soins.
Les responsables de la santé ont besoin d’une meilleure intégration des données
L'enquête révèle que 92 % des responsables de la santé au Brésil déclarent que leur organisation est confrontée à des défis d'intégration des données qui ont un impact sur leur capacité à fournir des soins de haute qualité en temps opportun. Ces défis incluent des difficultés d'interopérabilité multiplateforme et de connectivité des données des patients, qui limitent la capacité de prendre des décisions cliniques éclairées et d'améliorer les résultats de santé.
Lorsqu'on leur demande quelles sont les plus grandes opportunités d'obtenir des informations basées sur les données pour améliorer la capacité de leur organisation à fournir des soins de haute qualité en temps opportun, les dirigeants du secteur de la santé soulignent :
Ces résultats indiquent que, pour de nombreux cadres, l’analyse des données peut être un outil crucial pour relever les défis actuels et améliorer la qualité et l’efficacité des soins fournis.
À propos de la recherche
Le rapport Future Health Index 2024 explore la manière dont les dirigeants du secteur de la santé perçoivent la capacité de leurs hôpitaux à fournir à tous des soins de haute qualité en temps opportun. Une enquête quantitative a été menée auprès de près de 3 000 responsables de la santé de 14 pays (Australie, Brésil, Chine, Inde, Indonésie, Italie, Japon, Pays-Bas, Pologne, Arabie saoudite, Singapour, Afrique du Sud, Royaume-Uni et États-Unis). Ceci a été complété par huit entretiens qualitatifs avec des dirigeants du secteur de la santé, deux de chacun des pays suivants : Singapour, Afrique du Sud, Royaume-Uni et États-Unis. Les étapes de recherche quantitative et qualitative ont été réalisées entre décembre 2023 et mars 2024.
