L’hôpital nippo-brésilien (HNIPO) a obtenu la deuxième recertification Qmentum Internacional au niveau Diamant, un sceau que l’établissement détient depuis 2019. Cette reconnaissance, accordée par la QGA – Quality Global Alliance et basée sur la méthodologie d’Agrément Canada, atteste que l’établissement répond aux normes mondiales de soins et de qualité des soins les plus rigoureuses.
La recertification au niveau Diamant est le plus haut niveau de la méthodologie, attestant de l'engagement de l'hôpital envers l'excellence, comparable aux organisations internationales. Le processus évalue des critères stricts qui incluent l'identification correcte du patient, l'utilisation de médicaments d'alerte élevée, les résultats des protocoles cliniques, la prévention et le traitement des chutes et des escarres. Pour Sérgio Okamoto, Surintendant Général du HNIPO, cette réalisation est le résultat de l'engagement de toutes les équipes.
« Cette réussite est due en grande partie au dévouement et à l'engagement des équipes interdisciplinaires, impliquant tout le monde, des nouveaux employés jusqu'à la haute direction, dans les efforts visant à respecter les directives en matière de qualité et de sécurité des patients.
La certification Qmentum va au-delà des protocoles techniques, elle humanise le service en exigeant une transparence totale. Par exemple, au HNIPO, le patient reçoit des explications détaillées sur chaque médicament, examen et procédure. En outre, la mise en œuvre de pratiques organisationnelles obligatoires (POR) dans des catégories telles que la culture de sécurité, la communication, la vie professionnelle et la prévention et le contrôle des infections vise à garantir un environnement hospitalier exempt de risques évitables.
