L'hôpital Anchieta Ceilândia a obtenu l'accréditation ONA niveau 3 – Accrédité avec excellence, la plus haute reconnaissance accordée par l'Organisation nationale d'accréditation (ONA) aux établissements de santé brésiliens. Cette réalisation positionne l'unité, située dans la plus grande région administrative du District fédéral, parmi les hôpitaux qui répondent aux normes les plus élevées en matière de qualité, de sécurité et de gestion de la santé.
Valable trois ans, la certification récompense les établissements qui font preuve d'excellence en matière de soins, d'intégration entre les processus et d'une culture organisationnelle axée sur l'amélioration continue.
Attribué uniquement au plus haut niveau de performance, le label évalue les aspects fondamentaux des soins, tels que la sécurité des patients, la qualité des soins, l'intégration entre les équipes et l'efficacité de la gestion. L'analyse prend également en compte la capacité à maintenir des processus continuellement améliorés, garantissant des résultats cohérents et des soins de plus en plus sûrs pour les patients.
Le résultat reflète un parcours de transformation construit au cours des dernières années. Durant cette période, l'hôpital a renforcé sa gouvernance clinique, amélioré les protocoles de soins, structuré les lignes de soins, élargi le suivi des indicateurs et consolidé les pratiques visant la qualité et l'efficacité opérationnelle.
Pour le directeur général de l'hôpital Anchieta Ceilândia, Clodoaldo Abreu da Silveira Junior, l'accréditation symbolise une avancée construite collectivement au cours des dernières années.
« Cette réalisation représente bien plus qu'un certificat. C'est la consolidation d'un parcours construit quotidiennement par des centaines de professionnels qui partagent le même objectif : offrir des soins sécuritaires, humanisés et de qualité. L'accréditation ONA 3 démontre le niveau de développement atteint par l'hôpital et renforce notre responsabilité de continuer à évoluer chaque jour », déclare-t-il.
Une transformation qui a renforcé l’assistance
La trajectoire d’évolution s’est renforcée à partir de 2022, lorsque l’unité a entamé une vaste restructuration en matière d’assistance, opérationnelle et stratégique. Peu de temps après, elle a été intégrée à la marque Anchieta, l'une des plus traditionnelles en matière de soins de santé privés du District fédéral.
Le changement représentait plus qu’une nouvelle identité institutionnelle. Il a apporté à Ceilândia une culture déjà consolidée de qualité, de sécurité des soins et d'attention portée à l'expérience du patient, accélérant ainsi le processus de modernisation de l'unité.
Ces avancées ont été portées par les investissements réalisés par Kora Saúde, l'un des plus grands groupes hospitaliers privés du pays. Au cours des dernières années, l'unité a renforcé sa structure, qualifié ses équipes, amélioré ses processus internes et élargi l'intégration entre les domaines de soins et administratifs.
Selon le directeur médical d'entreprise de Kora Saúde, Dario Ferreira, l'accréditation obtenue par l'hôpital Anchieta Ceilândia met en évidence la consolidation d'un processus de transformation qui a impliqué des investissements structurels, l'amélioration des processus de soins et le renforcement de la culture de sécurité.
« Les soins de qualité ne sont pas le résultat d'une action isolée. Ils se construisent à partir d'investissements constants dans les personnes, les processus, la technologie et la gouvernance. L'évaluation de l'ONA démontre que l'hôpital a atteint un haut degré de maturité institutionnelle et continue de s'aligner sur les meilleures pratiques de soins de santé, en mettant toujours l'accent sur la sécurité, l'expérience des patients et l'amélioration continue des services », souligne-t-il.
L'évolution réalisée par l'hôpital a également été reconnue par d'autres certifications nationales. Parmi eux figurent les labels UTI Top Performer, accordés par Epimed Solutions en partenariat avec l'Association brésilienne de médecine intensive (AMIB), qui reconnaissent la performance des unités de soins intensifs de l'établissement.
Selon le directeur général des Hôpitaux Anchieta, Marcello Caio de Souza Reis, cette reconnaissance consolide l'évolution de l'unité et renforce l'engagement de l'institution pour une assistance de plus en plus sûre et qualifiée.
« Le DF dispose d'un réseau de santé de plus en plus qualifié, et Anchieta Ceilândia rejoint un groupe très sélectionné d'hôpitaux qui ont atteint le plus haut niveau d'accréditation du pays. Plus qu'une simple reconnaissance institutionnelle, cette étape représente des processus plus sûrs, une plus grande intégration entre les équipes et une expérience de soins toujours meilleure pour les patients », souligne-t-il.
Plus qu'un label de qualité, l'accréditation ONA niveau 3 démontre la consolidation d'une culture organisationnelle basée sur la sécurité des patients, l'intégration des processus et la recherche permanente d'amélioration.
Cette étape inaugure également une nouvelle étape pour l'hôpital Anchieta Ceilândia. Parmi les prochains défis figurent l'expansion des services, le renforcement des lignes stratégiques de soins et la continuité des investissements dans l'innovation, la qualification professionnelle et l'expérience des patients.
L’objectif est désormais de maintenir les normes qui ont mené au plus haut niveau d’accréditation et d’accroître la capacité d’offrir des soins humanisés et de plus en plus efficaces, adaptés aux besoins de la population.
