Mettre Paulo Laurentys
La Chine exploite déjà des hôpitaux en grande partie numérisés, dans lesquels le Intelligence artificielle Et l'automatisation remplace, ou complément minimalement, la plupart des tâches humaines. À Pékin, par exemple, le concept d '«hôpital agentique» (hôpitaux d'agents) est déjà en service et il existe d'autres cas qui se combinent avec des capteurs, la robotique et l'hypeautomation qui effectuent des diagnostics, des dépistages et même un soutien chirurgical efficacement et en toute sécurité.
Le scénario est très adhérent à l'état de la Chine, car c'est le deuxième pays au monde en termes de maturité dans l'utilisation de l'IA, derrière les États-Unis, qui rassemble les grands techniciens.
Au Brésil, les opérations sont encore à quelques pas dans l'adoption des technologies émergentes avec le niveau d'avance mentionné ci-dessus. En général, il y a peu d'institutions qui utilisent déjà à l'avance et dans un long chemin, mais le marché a déjà de nombreuses initiatives qui peuvent soutenir la révolution technologique en santé.
En commençant par l'administration, une douleur courante des établissements de santé est le brillant dans le cycle des revenus, c'est-à-dire que lorsque l'assurance maladie ne paie pas le compte des dépenses de l'hôpital du patient. Ce n'est qu'à cet égard, dans une analyse de 2023 par la National Association of Private Hospitals (ANAHP), les entreprises du secteur ont cessé de gagner entre 10% et 12% au cours de cette période en raison de ce manque de contrôle.
Pour remédier à ce problème, il est possible d'utiliser des agents d'intelligence artificielle et d'appliquer un processus de gouvernance pour collecter, analyser et décider des informations sensibles des contrats hospitaliers en utilisant des données qui imprègnent ces processus complexes, réduisant ainsi l'un des problèmes les plus critiques des réseaux hospitaliers, ainsi que la recherche d'une prévisibilité financière et de l'efficacité de gestion. C'est-à-dire un rêve qui est totalement possible.
Lorsque nous pensons à réduire les coûts d'exploitation, il est possible de générer une diminution allant jusqu'à 20%, selon la Fédération brésilienne des hôpitaux (FBH). En plus d'augmenter l'efficacité administrative, ce qui implique également d'éviter les défaillances opérationnelles, d'améliorer l'expérience des patients et d'optimiser les professionnels de la santé sont également des fronts qui peuvent obtenir d'excellents résultats avec l'avancement de l'IA.
Les processus qui peuvent être optimisés grâce à cette technologie comprennent des dossiers médicaux électroniques pour le diagnostic et le traitement, le dépistage et la nomination (y compris la télémédecine), les soins automatisés des chatbots, la surveillance des anomalies administratives et l'assistance aux chirurgies de fourniture de données en temps réel aux médecins.
En termes d'automatisation, qui apporte une discussion sur l'utilisation excessive de la technologie dans un environnement de soins humains, la clé est de dose les forteresses de l'utilisation de l'IA par rapport aux forteresses humaines. Il est important de considérer que l'automatisation de la santé est loin de poser un risque de «déshumanisation» dans les soins. Au contraire, il s'agit d'une ressource puissante pour renforcer la relation entre le médecin et le patient.
Personne ne veut rester dans une file d'attente en attente à l'intérieur d'un hôpital, et le médecin veut et doit assister à plus de patients avec plus de qualité. Les approches avec la ligne virtuelle numérique ou même l'assistant médical sont des exemples d'initiatives de numérisation qui présentent déjà des résultats extraordinaires après l'adoption de l'IA.
En allant au-delà, en médecine diagnostique, l'utilisation de cette technologie peut aider le médecin à prendre de meilleures décisions en identifiant une maladie dans une image, en augmentant la capacité humaine et, en fin de compte, qui gagnera principalement le patient. Le secret est donc d'équilibrer l'utilisation des machines à empathie et le look humain que seuls les professionnels de la santé peuvent offrir.
Si nous n'avons pas encore atteint l'avance chinoise, il appartient aux institutions d'examiner de près les nombreuses possibilités de l'IA de transformer la santé, car nous avons des millions d'utilisateurs potentiels au Brésil qui pourraient bénéficier de cette technologie. Il existe de nombreux projets avec des résultats réussis qui peuvent être reproduits pour aller de l'avant dans ce programme.
Il appartient au secteur hospitalier et aux chefs d'entreprise d'adopter cette révolution afin de construire un avenir plus prometteur et plus abordable, ce qui apportera non seulement des gains et des revenus d'efficacité opérationnelle aux hôpitaux, mais vous permettra principalement de sauver plus de vies.
* Paulo Laurentys est l'A3data.
