UN télémédecine du Unimed Franca et l'hôpital et la maternité São Joaquim (SJHM) a un taux de résolution de cas de 90 % et un taux d'approbation des clients de 82 %. Le service d'appel vidéo, qui ne facture pas de frais aux clients (co-participation), a atteint plus de 1 500 appels mensuels au cours des deux derniers mois et peut être appelé en cas de suspicion de Covid-19 et de Dengue (cas légers) et autres cas bénins. symptômes d'autres maladies.
Carlos Eduardo Barcelos, oto-rhino-laryngologiste à l'Unimed Franca et directeur administratif de l'hôpital SJHM, souligne que le service de télémédecine a été mis en œuvre au cours du second semestre 2019, alors qu'il était connu sous le nom de PS Online. En 2020, le service a été amélioré et a connu une augmentation du service, en raison de la pandémie de Covid-19 et de la nécessité de s'isoler. « Depuis lors, la télémédecine est devenue un outil extrêmement important pour les patients, qui peuvent être traités rapidement, en toute sécurité et sans quitter leur domicile », souligne-t-il.
Barcelos explique que, lors de l'activation de la télémédecine, le client est vu par un médecin qui évalue le cas et, si nécessaire, prescrit des médicaments. « Si le patient a besoin d'examens ou de consultations en présentiel, le médecin en fait la demande et la lui transmet, assurant ainsi la continuité des soins », précise-t-il.
Le directeur souligne que la télémédecine s'est avérée être un outil efficace pour résoudre les cas bénins et éviter les visites inutiles dans les hôpitaux et les urgences. « En plus d'éviter l'exposition des patients aux milieux hospitaliers, les soins à distance contribuent à soulager le système de santé, en privilégiant la prise en charge des cas les plus graves », souligne-t-il.
