L'hôpital Unimed Ribeirão Preto (HURP) vient d'obtenir le Qmentum International Diamond, la plus haute accréditation de la Quality Global Alliance (QGA) – la seule entreprise qui accrédite et met en œuvre les normes de qualité d’Agrément Canada / HSO avec la méthodologie Qmentum.
La méthodologie utilisée dans l'évaluation garantit l'excellence des services de santé depuis l'entrée du patient jusqu'à sa sortie de l'hôpital, en mettant l'accent sur les soins complets et la sécurité des patients.
Cette réussite place HURP dans un groupe sélectionné d'établissements de santé au Brésil et dans le monde avec un niveau Diamant, soulignant l'engagement d'Unimed Ribeirão Preto envers la qualité, la sécurité et le bien-être des patients.
Depuis le plan directeur de sa construction jusqu'à son inauguration en mai 2016, le projet de l'hôpital Unimed avait pour objectif important d'avoir un impact positif sur le niveau de qualité des services hospitaliers offerts à l'intérieur de São Paulo. Cet engagement se reflète dans sa structure physique, son parc technologique, ses processus de gestion, son personnel clinique et ses employés. « Après cinq années d'activité, nous avons obtenu la première certification générale, qui portait sur la méthodologie brésilienne ONA. Après ce premier processus, nous avons senti qu'il était possible et souhaité de relever un défi encore plus grand, celui de la recherche d'une accréditation internationale », estime le directeur général – PDG de l'Unimed Ribeirão Preto, Julio Cesar Paim.
Pour le surintendant du HURP, Elpídio Mieldazis, l'accréditation Qmentum International Diamond arrive à un moment de croissance pour l'hôpital. « Parallèlement à cette recherche continue d'une qualité désormais reconnue internationalement, l'hôpital s'est développé. Au cours des deux dernières années, sa taille a doublé dans toutes ses zones. Elle a doublé son volume chirurgical, ses hospitalisations, le volume des soins aux urgences et des examens. Elle s'est vraiment consolidée et nous avons toujours des perspectives très positives quant à une éventuelle croissance dans les années à venir », estime-t-il.
« Une certification de ce niveau consolide certainement le HURP comme l'un des hôpitaux les plus qualifiés du pays, comparable dans la prestation de soins aux hôpitaux de plus de 50, 60 ans d'activité, comme le plus connu de la capitale de São Paulo », souligne le président de l'Unimed Ribeirão Preto, Gustavo Ribeiro de Oliveira. « Avec la certification obtenue, le défi qui nous accompagnera est de maintenir les personnes et les processus à un niveau élevé de confiance et de sécurité, afin que nous soyons prêts à l'avenir non seulement pour les recertifications, mais aussi pour les certifications complémentaires », ajoute-t-il.
