LE Hôpital de Bauru non modifié passé par le deuxième cycle de l'audit de maintenance du niveau 3 accordé par l'Organisation nationale d'accréditation (Ona). La certification à l'excellence, obtenue depuis 2017, témoigne de l'engagement de l'institution à l'amélioration continue, à la sécurité et à la qualité des patients dans les services fournis.
Le cycle a été mené par l'équipe du certificateur Dnv-glcomposé par le premier auditeur Renata Lamônica et les produits pharmaceutiques Paula Doria et Lívia Vasconcellos. Au cours des visites sur le site,, les auditeurs étaient accompagnés de dirigeants et d'équipes de l'administration, de la sécurité du patrimoine, de l'hôtel, de l'hospitalité, de la lessive, des soins pharmaceutiques, des laboratoires, de l'anatomie pathologique, de l'endoscopie, des unités d'hospitalisation, du SCIH, du cœur de sécurité des patients, de la gestion de la qualité et de la gestion élevée.
L'audit vise à valider les améliorations mises en œuvre, en maintenant les conformes déjà trouvées, reconnaissant les bonnes pratiques et renforçant la préparation du nouveau cycle de recertification, prévu pour le premier trimestre de 2026.
« Le résultat de cet audit reflète l'efficacité de nos processus, l'engagement collectif et les diverses évolutions acquises grâce au développement technologique et aux investissements continus dans tous les domaines de l'institution », a déclaré le directeur du surintendant Roberson Antequera Moron.
Le coordinateur du système de gestion de la qualité de l'hôpital et technique responsable de l'ONA, Cariston Rodrigo Benichel, en collaboration avec le directeur administratif, José Roberto Palhares, ont présenté les principaux jalons de 2024. Selon Palhares, «l'engagement des équipes et l'application cohérente de la planification stratégique sont fondamentales pour l'amélioration continue et l'évolution institutionnelle».
Pendant le cycle, les gestionnaires, les soins, les équipes administratives et le personnel clinique ont accompagné les évaluations, assurant la présence active des employés dans les différentes lignes de soins. Pour le directeur technique, João Luís Barbante Trentini «la véritable implication des équipes, associée à l'accent mis sur la qualité des soins, rend encore plus gratifiant à recevoir, une fois de plus, des auditeurs dans notre établissement. Cela renforce notre fierté de servir et d'améliorer nos soins aux patients chaque jour».
Le coordinateur de la gestion de la qualité de l'hôpital, Carriston Benichel, ainsi que l'équipe d'auditeurs internes composés par l'analyste Ana Carolina Oliveira, l'assistant Graziela Clown, la conseillère en gestion administrative Jessica Pantaleão da Silva, et le directeur des contractuel Demandez les attentes et nous conduisez à un niveau d'excellence avec le sens et le but », explique le coordinateur.
