Le programme d'intelligence artificielle Unimed a été créé pour accélérer l'application de l'IA dans les 340 coopératives et entreprises qui composent le Système Unimed. L'initiative vise à établir des critères de gouvernance et de normalisation, garantissant des gains d'échelle et un alignement avec le Plan Directeur de Technologie et d'Innovation (PDTI), qui donne la priorité à la convergence technologique. Avec cette action, Unimed renforce son engagement à promouvoir la formation professionnelle pour élargir l'accès des personnes aux nouvelles technologies.
Le programme Unimed, soutenu par Unimed Nacional et Seguros Unimed, propose trois approches principales : entraînementgouvernance et projets. La formation comprend un cours gratuit sur IA et un accompagnement pour les 118 mille médecins collaborateurs et environ 150 mille employés du Système Unimed. Le cours, en partenariat avec StartSe, couvre tout, depuis les concepts de base de l'IA jusqu'au développement de compétences pratiques, en utilisant divers outils technologiques. Les applications pratiques de l'IA, les défis réglementaires et l'impact de la technologie sur la gestion opérationnelle et les affaires sont également abordés, y compris le potentiel de l'IA générative.
Leader dans le secteur des soins complémentaires de santé, avec 20,5 millions de bénéficiaires, Unimed applique déjà l'IA dans plusieurs domaines pour optimiser la gestion interne et l'assistance médicale. « L’IA a amélioré nos services et simplifié les processus dans les coopératives. Nous souhaitons former les médecins et les collaborateurs pour offrir la meilleure expérience à nos bénéficiaires », souligne Mauricio Cerrisurintendant de la technologie et de l'innovation à l'Unimed do Brasil.
En plus de la formation, le programme établira des lignes directrices de gouvernance pour l'utilisation de l'IA, avec des groupes de travail dédiés aux données, à la technologie et à l'architecture. L'axe du projet créera des idées innovantes et développera des solutions pour les coopératives, permettant aux participants d'appliquer les connaissances acquises dans des initiatives entrepreneuriales. « Notre objectif est de préparer les médecins et les employés à être des protagonistes dans le développement de nouvelles solutions pour l'avenir des soins de santé complémentaires, en créant un processus de gouvernance et de sécurité qui permet le développement d'initiatives basées sur l'IA en toute sécurité, tout en maintenant l'innovation. » dit Mauricio.
L'initiative est encadrée par Deloitte, qui entretient une relation de longue date avec Unimed et qui a été le cabinet de conseil choisi pour tirer parti du programme d'intelligence artificielle du système. « Le programme est une initiative visionnaire. Former les professionnels à l’utilisation de l’IA est essentiel pour surmonter l’obstacle de la qualification technologique auquel de nombreuses entreprises sont aujourd’hui confrontées. En investissant dans la formation et la gouvernance, le programme améliore non seulement l'efficacité des opérations, mais garantit également que la technologie est appliquée de manière éthique et innovante. Nous pensons que ce soutien contribue directement au développement durable du secteur, bénéficiant non seulement aux coopératives, mais surtout aux milliers de patients qui dépendent des services de santé », déclare Luis Joaquim, associé principal de Life Sciences & Health Care chez Deloitte. .
