L'Hôpital d'État de Trindade – Walda Ferreira Dos Santos (Hetrin), l'unité gouvernementale de Goiás, a récemment suivi le processus de certification de l'Organisation nationale d'accréditation (ONA), répondant aux normes et aux exigences de sécurité des patients, de gestion intégrée et d'excellence dans la gestion. Référence dans les soins à Trindade et dans la région, l'hôpital a consolidé la qualité du travail qu'il fournit à la population en maintenant le deuxième niveau du certificat de qualité accordé par ONA en tant qu'accrédité complet.
L'ONA 2, le deuxième niveau du modèle d'accréditation brésilien obtenu par Hetrin, se concentre sur les processus hospitaliers, évaluant sa gestion et ses interactions, ainsi que sur la sécurité des patients. Même dans le processus de réforme et d'élargissement de sa structure physique, l'unité a maintenu tous ses services en pleine opération, offrant une santé d'excellence à la population de Goiana. À la fin des travaux, l'unité passera de 2 491 m² à 10 011 m² et de 56 à 149 lits.
Dans l'État de Goiás, seuls trois hôpitaux publics sont accrédités par le niveau complet de l'ONA. Au cours des deux jours d'évaluation face à la face, plusieurs exigences ont été vérifiées, passant par tous les secteurs de l'hôpital. « Nous sommes très fiers de cette réalisation. La certification représente non seulement des avantages directs pour la population, mais il renforce également l'engagement de toute l'équipe à maintenir le service d'excellence, toujours axé sur les besoins de la communauté », explique le directeur de l'unité, Vânia Fernandes.
Objectifs et engagements
Hetrin a obtenu le certificat «accrédité – 1» en 2021, subissant le processus de maintenance, et a atteint le sceau «complet accrédité – ONA 2», en juin 2023. Ce niveau exige que l'unité réponde au moins 80% des normes de qualité et de sécurité et 90% des exigences de gestion intégrées. Cette reconnaissance fait partie des objectifs fixés par le Département de la santé de l'État (SES-GO) dans les contrats avec des organisations partenaires de santé sociale.
Le travail développé par l'équipe d'employés de l'unité est essentiel à la réalisation d'évaluations positives. Composé de professionnels de divers domaines, l'équipe travaille avec le dévouement, les soins et les soins humanisés, cherchant toujours à offrir un service d'excellence, à donner la parole aux patients et à assurer la qualité et le confort tout au long du processus de soins et d'hospitalisation.
Avec le maintien de la certification, Hetrin renforce son engagement envers la qualité et la sécurité dans les services de santé. La planification stratégique de l'unité comprend l'expansion des nouveaux domaines et, après les travaux, la recherche de la conquête de la certification ONA 3, consolidant son rôle de référence dans les soins de santé publique de Goiás.
