Le père hospitalisé Maximus (HPM) a acquis l'accréditation de niveau 3, accrédité avec excellence – qui, en plus d'évaluer les critères de sécurité, de gestion intégrée des processus et d'excellence dans la gestion, démontre des cycles d'amélioration et de maturité institutionnelle. L'institution d'accréditation qui a mené le processus d'évaluation était l'Institut brésilien d'excellence en santé (Ibes). Le résultat de l'évaluation a été approuvé par l'Organisation nationale d'accréditation (Ona).
En se concentrant sur la sécurité des patients et l'amélioration continue des processus, l'institution a subi une évaluation détaillée par le biais de l'IBES, qui est un IAC accrédité et a une équipe d'évaluateurs activée par l'ONA. Ils ont demandé des preuves de conformité aux normes du manuel d'accréditation brésilien dans les différents domaines (32 sous-sections, pour être spécifiques), y compris la gestion organisationnelle, la qualité et la sécurité dans l'assistance fournie, ainsi que la démonstration d'excellence dans la gestion, par le biais de cycles d'amélioration et de maturité institutionnelle.
«L'hôpital Padre Máximo était le 5ème hôpital philanthropique à croire en l'état d'Espírito Santo, évoluant du premier niveau d'accréditation directement au niveau maximum à sa recertification, représentant une étape exceptionnelle. Cette reconnaissance renforce l'engagement de l'institution envers la qualité des soins et la sécurité de la société.
Selon le surintendant technique de l'ONA, Pericles Cruz, la certification d'une organisation de santé par l'accréditation est une reconnaissance que l'institution répond aux normes strictes dont la méthodologie a besoin. En plus de 20 ans d'expérience, l'ONA a déjà certifié plusieurs organisations de santé. « L'accréditation de l'hôpital Padre Máximo est valable pendant deux ans et sera accompagnée de nos évaluateurs par le biais de visites de maintenance périodiques. Le processus d'accréditation est volontaire et éducatif, sans configurer une inspection. Au cours de l'évaluation, tous les domaines sont visités et plus de 1 700 exigences avant l'approbation de l'accréditation », a-t-il expliqué.
De ONA 1 directement à ona 3
Situé à Venda Nova do Imigrante (ES), HPM est l'un des trois hôpitaux philanthropiques accrédités avec l'excellence dans l'état de l'ES. Sa conquête ressort du fait que l'hôpital avait reçu le sceau d'Ona comme le croyait – le niveau 1, en décembre 2023. Et maintenant, avec un peu plus d'un an, son amélioration continue était surprenante qu'à la recertification, l'institution est allée à l'accréditation avec l'excellence, le niveau 3.
“It's a moment of great joy and celebration for our hospital! We received the long-awaited news: we have reached the accreditation of excellence, the 3! This recognition is more than a quality seal, it is the tangible proof of our commitment to excellence and the well-being of each patient who passes through our doors. It was years of hard work, tireless dedication and a collective effort that exceeded all expectations. Our team, an employee and service provider, were all Fondamental pour cette réalisation.
Amélioration continue de la qualité et de la sécurité des patients
Dans le rapport d'évaluation produit par l'IBES, HPM a été reconnu comme une institution qui intègre et valorise la culture de la population locale et a le bénévolat en tant qu'agent d'innovation. De plus, son changement de changement et d'investissement dans les travaux, les rénovations et l'équipement ont été mis en évidence.
L'IBES a considéré les forces de l'hôpital pour gérer les résultats des soins, ce qui se fait par le biais de groupes liés au diagnostic (DRG); les gens centrés sur les gens; les initiatives de l'humanisation; Les travaux effectués dans la zone d'hospitalité et la visite prolongée dans l'unité de soins intensifs (USI). Les autres points forts étaient le dossier médical affectif en USI, la carte bébé dans la maternité; Le programme Hope Sweet pour les patients après une extubation réussie; Musicothérapie; bonnes pratiques de durabilité; Communication visuelle des risques de soins, entre autres pratiques de gestion, telles que le déroulement de la planification stratégique.
« Nous sommes un hôpital né de l'Union de la communauté, donc nous sommes toujours le résultat du bénévolat, du soutien des personnes et des entreprises qui contribuent ensemble à prendre soin de la vie. C'est, avec le soutien de chaque bénévole, que nous pouvons investir dans le processus d'amélioration continue. Ce conseil qui embrasse nos directeurs HPM.
Santé avec excellence pour la région de Venda Nova do imigrante
Reconnu comme une référence dans la région montagneuse d'Espírito Santo, l'hôpital Padre Máximo est présenté pour l'aide fournie, dans laquelle plus de 90% des soins sont faits par le système de santé unifié (SUS). « La conquête de l'hôpital Padre Máximo va au-delà des murs de l'hôpital et de la satisfaction personnelle de chaque membre de l'équipe. Elle est de tous les bénévoles, partenaires, partisans, de la région que l'hôpital est situé, de personnes sensibles à notre cause, de chacun qui a le sentiment d'appartenance de cette institution », a déclaré le directeur général.
