L'organisation de soins Imagerie diagnostique quanta a reçu l'accréditation ONA niveau 1, Accrédité – qui évalue la sécurité des patients et la qualité des soins prodigués, en tenant compte des ressources disponibles et de leur complexité. Avec cette réalisation, l'unité devient, parmi les services d'imagerie diagnostique, de radiologie et de médecine nucléaire, la première clinique de Curitiba à recevoir cette accréditation, et l'une des premières du Paraná.
En mettant l'accent sur la sécurité des patients et l'excellence du service, l'organisation de soins de santé a subi une évaluation détaillée par l'intermédiaire d'un IAC – Accredited Accreditation Institution et également d'une équipe d'évaluateurs qualifiés par l'ONA (National Accreditation Organization), qui a recherché des preuves de conformité aux normes de l'accréditation brésilienne. Manuel dans différents domaines, y compris la gestion organisationnelle, la sécurité dans les domaines d'assistance et de support.
Être accrédité démontre que l'organisation de Quanta présente des normes de sécurité et de qualité dans les soins aux patients, a la responsabilité et l'engagement de fournir des soins sûrs, intègre des processus internes menant à de meilleures performances, favorise l'amélioration continue, identifie les risques, réduit les retouches et optimise les ressources existantes dans l'organisation, en en plus d'être un outil de gestion important.
Selon le surintendant technique de l'ONA, Péricles Cruz, la certification d'un organisme de santé par l'accréditation est une reconnaissance que l'établissement répond aux normes rigoureuses qu'exige la méthodologie. En plus de 20 ans d'activité, l'ONA a certifié plusieurs organismes de santé. « L'accréditation de Quanta Diagnóstico por Imagem est valable deux ans et sera contrôlée par nos évaluateurs au moyen de visites de maintenance périodiques. Le processus d'accréditation est de nature volontaire et éducative et ne constitue pas une inspection. Lors de l'évaluation, toutes les zones de l'établissement sont visitées et plus de 1 700 exigences sont vérifiées avant l'approbation de l'accréditation », explique-t-il.
Cette réussite est le résultat d'un travail incessant et de longue durée, selon les fondateurs de la clinique, les docteurs João Vicente Vítola et Carlos Cunha : « Depuis 20 ans, Quanta fournit un service de qualité dans la ville de Curitiba, accueillant des patients qui ont confiance en notre offre. de services, dans le cadre de notre mission d'établir des diagnostics précis afin que les médecins puissent fournir les meilleurs traitements aux patients, toujours dans le but de préserver la vie », déclare João Vicente Vítola. «De plus, depuis 2007, nous entretenons un partenariat scientifique avec l'Agence internationale de l'énergie atomique (AIEA) des Nations Unies (ONU). Quanta était donc déjà reconnu pour la qualité scientifique de nos travaux. Désormais, en 2024, l'ONA couronnera d'autres aspects de la qualité, avec cette certification au niveau national », ajoute le docteur.
« Cette accréditation représente pour nous la matérialisation et la confirmation que nous avions raison dans notre décision de toujours donner la priorité à la qualité et de toujours la mettre en premier. Dans notre trajectoire de clinique d'imagerie diagnostique, nous avons élargi au fil des années notre portefeuille d'examens proposés, toujours avec une acceptation positive de la population de Curitiba. Par conséquent, cette accréditation représente pour nous la matérialisation et la confirmation que nous avions raison dans notre décision de toujours donner la priorité à la qualité et de toujours la mettre en premier », déclare Carlos Cunha.
Changement de mentalité
Avant de recevoir l'accréditation, Quanta a amélioré plusieurs aspects de sa façon de travailler pour atteindre les exigences de sécurité et de qualité de niveau 1. Selon la direction administrative de Quanta, la clinique a adopté un changement de mentalité qui a favorisé un environnement dans lequel tous les employés sont continuellement à la recherche d'améliorations. Parmi ces changements, il y a la compréhension de l’importance de communiquer de manière exquise.
« L'un des apprentissages les plus importants au cours du processus de certification a été l'importance d'une communication efficace entre tous les membres de l'équipe. Au fur et à mesure que nous avons mis en œuvre de nouvelles pratiques et protocoles, il est devenu évident qu'une communication claire et ouverte était essentielle pour garantir que tout le monde était aligné et engagé », rapporte la direction, qui souligne également que la certification prévoyait l'examen et la documentation des processus, protocoles, routines et création. et le suivi des indicateurs de performance.
L'accréditation a eu un impact non seulement sur l'équipe, mais aussi sur les patients, offrant des avantages pour tous. « Pour l'équipe, la participation au processus d'évaluation et au suivi de la certification, en plus de l'épanouissement et du développement professionnels, est une source de fierté et affecte directement la motivation, car cela reconnaît l'effort et l'engagement des employés envers la planification stratégique de la clinique. Pour les patients, l'impact le plus important concerne la sécurité et la qualité, car la certification garantit que les normes de service sont élevées, ce qui donne plus de confiance dans les examens », explique la direction.
