Les cliniques qui n'utilisent pas la technologie connaissent une augmentation de 8,5% de l'absentéisme

L'envoi de messages pour confirmer la présence des patients aux rendez-vous réduit les absences pendant les périodes de vacances. Selon les données de Linxsociété du groupe Pierre.Co, les cliniques utilisant une telle technologie ont connu une légère augmentation de 0,64 % de l'absentéisme entre décembre et janvier, par rapport à octobre et novembre. Ce nombre est considéré comme faible pour la période de l'année, qui implique généralement de nombreuses absences dues à la période des vacances. Les localités qui n'utilisent pas le système ont enregistré une augmentation des absences plus significative, à 8,57 %.

Selon Bruno Pereira, responsable du secteur Santé chez Linx, l'absentéisme a un impact direct sur les revenus des cliniques. « Les absences sont plus fréquentes pendant les vacances en raison du changement dans la routine des patients, qui ont tendance à profiter de cette période pour voyager. Ce comportement a un impact sur les revenus des cliniques, car le temps réservé est perdu et il n'y a aucune possibilité de planifier d'autres patients. Les systèmes de messagerie aident non seulement à rappeler aux gens leurs rendez-vous, mais ils facilitent également le contact avec la clinique, permettant au patient de reprogrammer le rendez-vous et à la clinique d'occuper l'espace libéré par l'absence précédemment annoncée. En outre, cette période est célèbre pour l'augmentation des dépenses de personnel, puisque les 13èmes salaires et droits sont payés. Le début de l'année marque également le paiement des taxes sur l'immobilier et l'automobile. Tout cela, s'il n'est pas bien planifié et entouré de messages visant à garantir une moindre baisse des revenus, pourrait signifier commencer l'année prochaine loin d'un objectif financier ou avec une perte, ce qui aggraverait la situation et consommerait des liquidités qui pourraient être utilisées pour la croissance de l'entreprise. . « , il déclare.

L'étude Linx a également montré que les cliniques de beauté et de soins ont enregistré une augmentation de 47,49 % du nombre de rendez-vous. Toutefois, ceux qui n’utilisent pas la messagerie enregistrent également une hausse de l’absentéisme de 8 %. Bruno prévient donc que les établissements avec un volume de rendez-vous élevé devraient également investir dans des programmes de messagerie, qui aident à organiser l'agenda, à optimiser la vie quotidienne, à réduire l'intervalle entre un rendez-vous et un autre et contribuent également à maintenir la santé financière. « Dans ces cas, l'utilisation de la messagerie est essentielle pour éviter les absences et les impacts sur les finances de l'entreprise. Avec un plus grand nombre de personnes fréquentant la clinique, un niveau d'absentéisme plus élevé peut entraîner un sérieux manque d'argent dans le budget. C'est pourquoi il est si important d'investir dans un système de messagerie efficace qui réduit cette incertitude, en plus d'avoir une bonne gestion financière », dit-il.

Le responsable souligne que les cliniques avec un faible taux d'absentéisme et un système financier organisé sont capables de mieux gérer et suivre les besoins, obtenant ainsi des résultats plus positifs. « Dans chacune des études déjà réalisées, il est prouvé que les entreprises soucieuses de la gestion automatisée de leur entreprise obtiennent naturellement de meilleurs résultats. Ils gèrent, contrôlent et performent mieux », explique Bruno.